Информация для посетителей

Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных сайта liebherr-center-spb.ru — Козеева Софья Сергеевна, ИНН 645122642020. По вопросам обработки персональных данных можно написать на helpbtspb@gmail.com.

Что передаётся вместе с заявкой

Форма передаёт указанный вами номер телефона, согласие на обработку обращения, выбранные тип техники и неисправность, а также страницу, с которой поступила заявка. Тип техники и неисправность могут быть не выбраны.

Для чего нужны эти сведения

Номер нужен, чтобы ответить на обращение. Сведения о технике и неисправности помогают уточнить характер ремонта и обсудить выезд. Отправка формы сама по себе не оформляет заказ на платные работы: условия согласуются в разговоре.

Как поступает обращение

Заявку через форму принимает платформа Tilda. Для получения уведомлений и работы с обращениями используются Telegram сервиса через TildaFormsBot и amoCRM. Эти сервисы помогают принять обращение, связаться с вами и вести его обработку.

Перед отправкой необходимо отметить согласие в форме. Эта политика описывает обработку данных и не заменяет отдельного согласия. Если вы только заполнили поле и не отправили форму, обращение не создаётся.

Статистика посещений

Для понимания посещаемости сайта, источников переходов и обращений используются Яндекс.Метрика, Calltouch и Roistat. Эти сервисы могут обрабатывать технические сведения о посещении сайта, включая сведения, передаваемые браузером и техническими средствами сайта.

Calltouch используется также для учёта звонков и источников обращений.

Вопросы об обращении и данных

Для уточнения, исправления или удаления сведений из обращения, а также отзыва согласия напишите оператору на helpbtspb@gmail.com. Для связи с сервисом также можно использовать телефон +7 993 984-85-82 или Telegram @Center_rbta. Укажите номер, оставленный в заявке, и примерную дату обращения — это поможет найти её.

Ежедневно, 9:00–21:00.